1：詳細(xì)說明續(xù)交保險費時發(fā)生的經(jīng)過，是客服中心交的還是業(yè)務(wù)員辦理。
2：著重標(biāo)示為何會出現(xiàn)附加險沒有投保成功。是公司沒有解釋清楚還是其他原因。
3：如果是由03年至今一直在同一家公司投保，要明確讓公司知道您是一個非常忠實的客戶，選擇一家保險公司是非常慎重的事情。
4：有情有理。不要太推究責(zé)任，表現(xiàn)得有些胡攪蠻纏反而會出現(xiàn)反效果。
如果理賠額度不大，最終給錢的可能性很高，但是極有可能一次兩次辦不下來，要做好心理準(zhǔn)備。
如果有需要可以私信我。

住院醫(yī)療是在主險的基礎(chǔ)上附加的一種保險，繳費方式為一年一交，有效期為一年，不管什么原因只要沒有交附加險，保險公司是不會賠償?shù)?，這不存在誰失職的問題 客戶交保費的時候只要不叫附加險就算默認(rèn)不續(xù)保，一般銀行轉(zhuǎn)賬不存在這種問題

一看這個情況就是保險公司失職，現(xiàn)在想一推了之，請去保險3.15網(wǎng)站——世紀(jì)保網(wǎng)去投訴。成功率相當(dāng)高。